Page 112 - Coleccion de articulos 2022

Despacho de Importación.- Solo los paquetes seleccionados para reconocimiento
físico son puestos a disposición de la Autoridad Aduanera para la verificación de
las formalidades aduaneras de despacho simplificado de importación,
numerándose la Declaración de Importa Fácil (DIF) y la cancelación de los tributos
que correspondan. Estas actividades tienen un tiempo de 0.8 horas. Los paquetes
que no fueron seleccionados para despacho de importación pasan directamente
a la siguiente etapa de clasificación.
Clasificación.- Los paquetes postales procedentes de las etapas anteriores, son
materia de clasificación por la dirección en entrega, para ser trasladados a las
oficinas desconcentradas del operador postal en Lima y a nivel nacional, teniendo
un tiempo estimado de 3 horas.
Reparto.- Las oficinas descentralizadas coordinan con el usuario final la entrega del
paquete en su domicilio o para recojo en oficina según las dimensiones y peso del
mismo, para lo cual firman un cargo de entrega y culmina esta operación con su
registro correspondiente en los sistemas informáticos del operador. Su tiempo es de
120 horas (5 días).

2.4. Estimación del Lead Time de la entrega de paquetes postales
Es importante definir el concepto de Lead Time que resulta ser “una expresión
genérica utilizada mucho en logística para analizar la rapidez del flujo de materiales
y que podríamos definir como el tiempo que media desde que se inicia un “proceso
operativo” –aprovisionamiento, almacenaje, fabricación, distribución– hasta su
finalización” (Tejero, 2007, pág. 28). Para el presente trabajo adecuaremos el
concepto de Lead Time de entrega de paquetes postales al tiempo que media
desde que se realiza la orden de entregar un paquete por la vía postal en el país
de origen (compra o encomienda), hasta que efectivamente se realiza la entrega
al usuario final .
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Estando a esta definición, en este apartado se estiman los tiempos para cada
operación del proceso, debiéndose tener en cuenta que los paquetes postales
tienen dos caminos luego de la operación de selección, la gran mayoría sigue el
camino de distribución directa, siendo una mínima proporción los que se
encaminan a despacho aduanero de importación antes de su distribución. Según
el análisis de datos, esta relación en cantidad de paquetes es de 100 a 1.37. A tal
efecto, se utiliza una muestra para estimar los tiempos, la que obedece a 450
Documentos de Envíos Postales (DEP) registrados desde el 01/12/2019 al 31/12/2019
en los sistemas aduaneros (SDA - Importa Fácil). Estos consignan información desde
la fecha de arribo de las aeronaves hasta la transmisión del Manifiesto (DEP)
desconsolidado. Los resultados mostrados en la siguiente tabla corresponden al
valor del tiempo esperado o promedio de los 450 registros (expresado en días) de
cada operación del proceso. Asimismo, cabe precisar que los tiempos de Traslado
internacional, Acarreo a Clasificación, Clasificación y Reparto; fueron estimados
fuera de la muestra en base al tiempo estimado por el juicio de expertos del sector

38 Sánchez Gómez (2008) define el Lead Time (plazo medio de aprovisionamiento) como una medida de la agilidad
de respuesta y flexibilidad de los procesos de entrega por parte del proveedor. Señala el autor que su cálculo resulta
de la media de la diferencia existente entre la fecha de recepción del pedido y la fecha de emisión del pedido al
proveedor. Esta es la manera en que se calcularon lo tiempos de las operaciones del proceso en este trabajo de
investigación.